Conditions Générales
de Vente
Dernière mise à jour : août 2026
Article 01 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre AGBLENOUKOU ET FILS (ci-après « la Ferme ») et ses clients pour tout achat effectué via le site agblenoukouetfils.com ou par téléphone.
Article 02 — Produits
Les produits proposés sont des denrées agro-pastorales (céréales, tubercules, huiles, volailles, œufs, miel, charbon, etc.) produites à la Ferme AGBLENOUKOU ET FILS, Agbangba, Anié, Togo. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks et des récoltes en cours. AGBLENOUKOU ET FILS se réserve le droit de retirer ou modifier tout produit sans préavis.
Article 03 — Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) et peuvent être modifiés sans préavis selon les conditions du marché et de la saison. Les frais de transport sont calculés selon votre localisation et s'ajoutent au montant de la commande. Ils vous sont communiqués avant la confirmation finale.
Article 04 — Processus de commande
1. Sélectionnez vos produits sur le site et renseignez vos informations (nom, téléphone, ville, mode de livraison). 2. Vous recevez un numéro de commande unique (ex : ODM-2026-XXXX). 3. Effectuez le paiement via TMoney ou Flooz en indiquant votre numéro de commande. 4. Notre équipe confirme la réception du paiement par WhatsApp. 5. Votre commande est préparée et vous êtes contacté pour la livraison ou le retrait.
Article 05 — Paiement
Le règlement s'effectue exclusivement par paiement mobile : • TMoney (Togocom) — +228 90 61 89 29 • Flooz (Moov Africa) — +228 99 75 55 59 Le paiement doit être effectué dans les 24 heures suivant la confirmation de commande. Passé ce délai, la commande peut être annulée automatiquement.
Article 06 — Livraison et retrait
Livraison à domicile : disponible à Lomé et dans les principales villes du Togo. Les délais et frais sont communiqués par WhatsApp. Points de retrait : • Avépozo, Lomé — +228 90 61 89 29 (Lun–Sam, 8h–18h) • Sanguéra, Lomé — +228 97 09 68 04 (Lun–Sam, 8h–18h) • À la Ferme, Agbangba, Anié — +228 90 61 89 29 (7j/7 sur RDV)
Article 07 — Annulation et retours
Toute demande d'annulation doit être formulée avant la préparation de la commande, via WhatsApp ou par téléphone. En raison de la nature périssable des produits agricoles, aucun retour n'est accepté une fois la commande préparée et livrée, sauf en cas d'erreur manifeste de notre part.
Article 08 — Responsabilité
AGBLENOUKOU ET FILS s'engage à tout mettre en œuvre pour honorer les commandes dans les meilleurs délais. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure (intempéries, rupture de récolte exceptionnelle, etc.).
Article 09 — Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de la République du Togo seront saisis.